Si tu impresora tiene alguno de estos errores Cartuchos no reconocidos. Almohadilla al fin de su vida útil. Printer mode. Recovery mode.
Si tienes tu impresora bloqueada por algún error que te impida seguir utilizándola, permítenos revisar y solucionar el error que presentas.
Todo se realiza desde la comodidad de tu casa u oficina sin importar el país en el que te encuentres, sin llevar tu impresora a ningún lugar para la revisión.
- Si tienes algún error en tu impresora y desconoces cual puede ser la solución, tienes urgencia en seguir utilizando la impresora, envíanos al WhatsApp una foto del error que tienes en la pantalla de tu impresora o del computador.
- Te diremos si es posible revisar remotamente la impresora o no es posible.
- En caso de ser posible revisar tu impresora de manera remota, debes descargar algún programa de soporte remoto como Teamviewer o anydesk
- Debes ejecutar y enviarnos la foto del programa remoto TeamViewer o anydesk.
- Revisamos la impresora y te indicamos si podemos solucionarte de forma remota el error que tiene.
- Haces el pago acordado por el trabajo a realizar.
- Solucionamos el error que tiene tu impresora.
- Confirmas que el error que tenías en la impresora ha desaparecido.
- Damos por finalizado el proceso de soporte.
El precio depende del trabajo a realizar, en algunos casos se necesita software adicionales, key de activación, invertir mas tiempo.
Por lo tanto el precio de la solución se le indica al momento de revisar su impresora, pero van desde 10 dolares americanos.
Desde el momento que el cliente nos contacta y le respondemos disponemos de cualquier horario para solucionarle su problema, hay varios aspectos que pueden demorar el proceso para dar la solución, depende de:
- La velocidad de conexión a internet.
- Estabilidad de los servidores
- Respuesta de la impresora a los procesos que se le están realizando.
Calculamos un promedio de 10 a 60 minutos por cliente
Tu realizas el pago solo cuando ya estamos haciendo el proceso remotamente para solucionar tu error.
En todo momento puedes ver lo que estamos haciendo.
Puedes revisar las opiniones de algunos clientes que han recibido nuestros servicios en este link Opiniones reales de clientes
El software de soporte remoto TeamViewer le permite conectarse con seguridad a los ordenadores de los clientes, acceder a archivos y aplicaciones y controlar sus escritorios como si estuviera allí en persona.
AnyDesk le ofrece un software de escritorio remoto intuitivo y fácil de usar que le permite resolver los problemas informáticos de sus familiares y amigos. Le permitimos ayudarles y resolver los problemas por sí mismos simplemente compartiendo su pantalla y mostrándoles la solución.
Los dos programas son gratuitos
Puedes escribirnos a cualquier hora, cualquier día ya que atendemos sábados, domingos y festivos.
Al momento de recibir tu mensaje en caso de no estar disponible se te explica si deseas programar para mas tarde el soporte.
Tenemos medios de pago para la mayoría de países.
- Tarjeta de crédito o debito.
- PayPal.
- Moneygram.
- Western union.
- Criptomonedas.
- Nequi.
- Daviplata.
- Oxxo.
- Yape.
- Depósitos bancarios.
La moneda de referencia es el dólar americano y se hace el cambio según la tasa del día.
En los paises donde no se pueda trabajar con dólares trataremos de negociar con su moneda local, pero si no es posible , no ofreceremos el servicio debido a esa limitante.
- Si tomamos el servicio garantizamos solucionar el error por el que usted nos ha contactado.
- si sale un error distinto mientras se hace el proceso de reparación, trataremos de corregirlo si es posible, pero si amerita mas tiempo, programas o seriales adicionales, debe pagar el coste adicional a lo pactado anteriormente.
- En algunos casos por mala manipulación o error de la impresora el error vuelve a aparecer, el cliente debe revisar físicamente con un técnico porque sigue el error.
- En los errores de almohadillas agotadas, al fin de su vida útil o partes internas agotadas, se instala el software en el pc del cliente y debe utilizarlo en una próxima ocasión que el error aparezca ya que esos errores nunca se solucionarán definitivamente, en caso de que sus almohadillas deban ser cambiadas debe hacerlo el cliente o con su técnico de confianza.
- Haga sus preguntas antes y durante el servicio, no siempre se puede responder preguntas después de varios días de realizar el servicio.
- El cliente debe tener su impresora encendida y conectada por usb a un computador con sistema operativo windows 10 preferiblemente (No siempre windows 11 trabaja bien)
- El cliente acepta estas condiciones al momento de tomar el servicio.
- Si el cliente nos contacta se hace responsable de los procesos que se le harán a su impresora para tratar de solucionar sus errores, no se responde por fallos físicos de su maquina ya que nosotros trabajamos es la parte de sistema.
- Al ser productos o servicios virtuales no hay devolución a menos que sea error nuestro o fallo de alguna solución que ofrecemos y aceptemos que no funcionó en esa maquina.
