Errores Canon — CamoSystemsReset
83 códigos de error documentados
5B00 Hardware
📋 Problema

Se ha producido un error en la impresora, error de almohadillas.

✓ Solución

Use el reset de almohadillas que se encuentra en este enlace.

🛒 Ver Reset Canon ST5105 →
001 Fax / Comunicación 2 casos
Caso 1
📋 Problema

Hay un atasco de papel.

✓ Solución

Verifique si hay atascos de papel, verifique los originales, verifique la configuración e intente nuevamente.

Caso 2
📋 Problema

Se escanearon originales de diferentes tamaños en el modo Original a 2 caras sin configurar el modo Originales de diferentes tamaños.

✓ Solución

Verifique los originales y la configuración e intente nuevamente.

003 Fax / Comunicación
📋 Problema

La comunicación ha tardado más que el tiempo preestablecido (64 minutos), lo que provocó un error.

✓ Solución

Reduzca la resolución o divida el documento en varias partes. Si está recibiendo, solicite a la otra parte que reduzca la resolución o divida el documento antes de enviarlo.

005 Fax / Comunicación
📋 Problema

El destinatario no respondió en 35 segundos.

✓ Solución

Confirme que la máquina del destinatario pueda comunicarse y luego intente nuevamente.

012 Fax / Comunicación
📋 Problema

No se pudo enviar el documento porque la máquina de fax receptora no tenía papel.

✓ Solución

Solicite al destinatario que cargue papel en su máquina de fax.

018 Fax / Comunicación 3 casos
Caso 1
📋 Problema

La máquina del destinatario no respondió cuando su máquina se volvió a marcar.

✓ Solución

Confirme que la máquina del destinatario pueda comunicarse e intente nuevamente.

Caso 2
📋 Problema

Los documentos no se pudieron enviar porque la máquina del destinatario estaba realizando otra tarea.

✓ Solución

Confirme que la máquina del destinatario pueda comunicarse e intente nuevamente.

Caso 3
📋 Problema

La configuración de su máquina no coincide con la configuración de la máquina del destinatario.

✓ Solución

Confirme que la máquina del destinatario pueda comunicarse e intente nuevamente.

019 Fax / Comunicación 3 casos
Caso 1
📋 Problema

No se pudo enviar porque la memoria de la máquina del servidor de fax remoto se llenó.

✓ Solución

Espere unos instantes e intente nuevamente una vez que se hayan completado los otros trabajos de envío.

Caso 2
📋 Problema

No se pudo enviar el documento porque la memoria de la máquina está llena.

✓ Solución

Elimine documentos innecesarios y documentos con errores para que haya más memoria disponible.

Caso 3
📋 Problema

Hubo un problema con la imagen escaneada al realizar el envío directo.

✓ Solución

Realice el envío directo nuevamente.

022 Fax / Comunicación 2 casos
Caso 1
📋 Problema

No se pudo realizar el reenvío porque se eliminaron todas las direcciones del grupo o se especificó un buzón como destino.

✓ Solución

Intenta enviar de nuevo.

Caso 2
📋 Problema

La transmisión por fax no está permitida.

✓ Solución

[Permitir TX del controlador de fax] está configurado en 'Desactivado'. Ajústelo a 'Activado'.

025 Fax / Comunicación
📋 Problema

Se especificó una línea telefónica no conectada a la máquina del servidor de fax remoto.

✓ Solución

Verifique el número de línea telefónica para la máquina del servidor. Configure el número correcto en la Configuración de transmisión remota de fax en la máquina del cliente.

033 Fax / Comunicación
📋 Problema

La máquina del destinatario no admite envíos o subdirecciones confidenciales.

✓ Solución

Envíe el documento sin usar envíos confidenciales o subdirecciones.

034 Fax / Comunicación
📋 Problema

El destino para el envío confidencial especificado para la máquina del destinatario no existía.

✓ Solución

Verifique el destino del envío confidencial en la máquina del destinatario e intente enviar nuevamente.

035 Fax / Comunicación
📋 Problema

La máquina del destinatario no admite la función de reenvío o las subdirecciones.

✓ Solución

Enviar directamente al destino de reenvío.

040 Fax / Comunicación 2 casos
Caso 1
📋 Problema

No había suficiente memoria disponible en la máquina del servidor de fax remoto.

✓ Solución

Borre documentos innecesarios y con errores para aumentar la memoria disponible.

Caso 2
📋 Problema

Divida la operación de envío en varios lotes en lugar de enviar el documento a todos los destinos a la vez.

✓ Solución

Baje la resolución y luego intente enviar el documento nuevamente.

054 Fax / Comunicación
📋 Problema

El proceso de envío se interrumpió porque el número de teléfono y el nombre de usuario no estaban registrados.

✓ Solución

Registre el número de teléfono y el nombre de usuario y realice el envío nuevamente.

080 Fax / Comunicación
📋 Problema

Una subdirección no está configurada en la máquina del destinatario.

✓ Solución

Intente enviar sin subdirección, o solicite al destinatario que establezca la misma subdirección.

081 Fax / Comunicación
📋 Problema

No se ha establecido una contraseña en la máquina del destinatario.

✓ Solución

Intente enviar sin contraseña, o solicite al destinatario que establezca la misma contraseña.

099 Fax / Comunicación
📋 Problema

El trabajo fue cancelado.

✓ Solución

Realice el trabajo nuevamente.

102 Otro
📋 Problema

La subdirección y/o contraseña no coinciden.

✓ Solución

Verifique la subdirección y/o contraseña de la máquina del destinatario. Asegúrese de que coincidan, e intente nuevamente.

701 Sistema / Servidor 2 casos
Caso 1
📋 Problema

El ID de departamento especificado no existe o el PIN ha cambiado.

✓ Solución

Ingrese la ID o PIN de departamento correcta usando 0-9. Si no conoce el PIN, comuníquese con el administrador.

Caso 2
📋 Problema

La recepción de trabajos de impresión con ID desconocidos está desactivada.

✓ Solución

Establezca <Permitir trabajos de impresora con ID desconocidos> y <Permitir trabajos de escaneo remoto con ID desconocidos> en 'Activado'.

702 Sistema / Servidor
📋 Problema

No se pudo enviar el documento porque la memoria está llena.

✓ Solución

Espere unos instantes e intente nuevamente una vez que se hayan completado los otros trabajos.

703 Sistema / Servidor 2 casos
Caso 1
📋 Problema

Se produjo un error al convertir la imagen.

✓ Solución

Baje la resolución y realice el envío nuevamente.

Caso 2
📋 Problema

La memoria para los datos de la imagen está llena.

✓ Solución

Elimine los documentos almacenados en el buzón y la bandeja de entrada de fax/I-Fax. Si persiste, apague la máquina y vuelva a encenderla.

704 Sistema / Servidor
📋 Problema

Se produjo un error al leer la información de dirección de la libreta de direcciones.

✓ Solución

Verifique la configuración de la dirección. Si persiste, apague la máquina y vuelva a encenderla.

705 Sistema / Servidor
📋 Problema

El tamaño de los datos de la imagen es mayor que el tamaño máximo establecido.

✓ Solución

Cambie la configuración de Tamaño máximo de datos para envío. Seleccione una resolución más baja, o disminuya el número de páginas que envía cada vez.

706 Sistema / Servidor
📋 Problema

La libreta de direcciones se está importando/exportando, o la máquina está ocupada.

✓ Solución

Espere unos momentos e intente enviar nuevamente una vez que se hayan completado los otros trabajos.

713 Sistema / Servidor
📋 Problema

El documento en Buzón o Bandeja de entrada se eliminó antes de que el enlace se enviara por correo.

✓ Solución

Guarde el documento nuevamente y luego envíe el enlace por correo electrónico.

751 Sistema / Servidor 2 casos
Caso 1
📋 Problema

El servidor no funciona o la red no está conectada.

✓ Solución

Asegúrese de que el servidor esté encendido y verifique el destino. Verifique el estado de la red.

Caso 2
📋 Problema

La dirección IP no está configurada.

✓ Solución

Marque [Configuración de TCP/IP] en Red en [Preferencias].

752 Sistema / Servidor
📋 Problema

El servidor no funciona o la red no está conectada.

✓ Solución

Compruebe que el servidor SMTP funciona correctamente. Verifique el estado de la red.

753 Sistema / Servidor
📋 Problema

Se produjo un error de TCP/IP al enviar un correo electrónico o un fax.

✓ Solución

Verifique que los cables y conectores de red estén conectados correctamente. Si persiste, reinicie la máquina.

755 Sistema / Servidor
📋 Problema

No se pudo enviar el fax porque TCP/IP no funciona normalmente.

✓ Solución

Marque [Configuración de TCP/IP] en [Preferencias].

759 Sistema / Servidor
📋 Problema

Error al enviar un enlace por correo electrónico al buzón donde se almacena el archivo.

✓ Solución

Póngase en contacto con su administrador.

761 Sistema / Servidor
📋 Problema

No se pudo enviar un PDF/XPS con firma digital porque un certificado o par de claves está dañado.

✓ Solución

Confirme que el certificado de usuario no está dañado. Si lo está, vuelva a instalarlo.

762 Sistema / Servidor
📋 Problema

No se pudo enviar a un dominio que no está registrado como dominio permitido.

✓ Solución

Establezca [Permitir MDN no a través del servidor] en 'Desactivado', o registre el dominio como permitido.

766 Sistema / Servidor
📋 Problema

El certificado utilizado para enviar un PDF/XPS con firma digital ha caducado.

✓ Solución

Actualice el certificado o use uno que no haya expirado.

769 Sistema / Servidor
📋 Problema

El número de pruebas permitidas para Escanear y enviar alcanzó el límite.

✓ Solución

Para continuar usando la función, compre el producto opcional oficial.

770 Sistema / Servidor
📋 Problema

WebDAV o el servidor proxy no son compatibles con SSL.

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV o del servidor proxy.

771 Sistema / Servidor 3 casos
Caso 1
📋 Problema

La configuración de la dirección del servidor de fax remoto es incorrecta.

✓ Solución

Marque [Configuración de transmisión remota de fax].

Caso 2
📋 Problema

El servidor de fax remoto no se ha iniciado.

✓ Solución

Verifique el servidor de fax remoto.

Caso 3
📋 Problema

La red no está conectada.

✓ Solución

Verifique el estado de la red.

773 Sistema / Servidor
📋 Problema

[Optimizar PDF para Web] está activado y se seleccionan modos de PDF incompatibles.

✓ Solución

Establezca solo uno: Firma del dispositivo, Firma del usuario o Extensiones de lector. O configure [Optimizar PDF para Web] en 'Desactivado'.

801 SMTP / WebDAV / Red 4 casos
Caso 1
📋 Problema

Tiempo de espera al comunicarse con el servidor SMTP.

✓ Solución

Compruebe que el servidor SMTP funciona normalmente. Verifique el estado de la red.

Caso 2
📋 Problema

El servidor SMTP devolvió un error. El destino es incorrecto o se produjo un error en el servidor de archivos.

✓ Solución

Verifique que SMTP esté funcionando. Verifique la red, el servidor de archivos y la configuración del destino.

Caso 3
📋 Problema

Está intentando enviar un archivo a un destino para el que no tiene permiso de escritura.

✓ Solución

Verifique la configuración de la dirección.

Caso 4
📋 Problema

Ya existe un archivo con el mismo nombre en el servidor y no se pudo sobrescribir.

✓ Solución

Cambie la configuración del servidor para permitir sobrescritura, o contacte al administrador.

802 SMTP / WebDAV / Red 3 casos
Caso 1
📋 Problema

El nombre del servidor SMTP en Configuración de comunicación es incorrecto.

✓ Solución

Verifique el nombre del servidor SMTP en Configuración de comunicación.

Caso 2
📋 Problema

La dirección del servidor DNS es incorrecta.

✓ Solución

Verifique la dirección del servidor DNS en la configuración de DNS.

Caso 3
📋 Problema

La conexión al servidor FTP falló.

✓ Solución

Verifique que el servidor FTP esté funcionando normalmente.

804 SMTP / WebDAV / Red 2 casos
Caso 1
📋 Problema

No se puede hacer coincidir la ruta de la carpeta especificada al enviar a un servidor de archivos.

✓ Solución

Verifique el destino.

Caso 2
📋 Problema

No tiene permiso para acceder a la carpeta/archivo, o pueden eliminarse en otras operaciones.

✓ Solución

Cambie la configuración del servidor para permitir el acceso, o contacte al administrador.

805 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

El servidor SMB no tenía suficiente espacio disponible.

✓ Solución

Elimine documentos innecesarios o contacte al administrador del servidor.

806 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Nombre de usuario o contraseña incorrectos para el envío al servidor de archivos.

✓ Solución

Cambie el nombre de usuario o contraseña.

807 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

No tiene privilegios de acceso para el directorio especificado.

✓ Solución

Establezca privilegios de acceso o envíe a un directorio para el que tenga permisos. O contacte al administrador.

809 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Ya existe un archivo con el mismo nombre en el servidor SMB y no se pudo sobrescribir.

✓ Solución

Cambie el nombre del archivo y realice el envío nuevamente.

810 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Error de conexión del servidor POP al recibir un I-fax.

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor POP en Configuración de comunicación.

813 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Error de autenticación del servidor POP (cuenta o contraseña).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor POP en Configuración de comunicación.

830 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Notificación de error DSN: dirección de I-fax incorrecta o tamaño excedido.

✓ Solución

Verifique la dirección de I-fax o configuración de destino. O reduzca el Tamaño máximo de datos para enviar.

834 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Notificación de error MDN: dirección de I-fax incorrecta o memoria del receptor llena.

✓ Solución

Verifique la dirección de I-fax o la configuración de destino.

839 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Nombre de usuario o contraseña incorrectos en Configuración de comunicación.

✓ Solución

Compruebe usuario y contraseña configurados para <Autenticación SMTP (SMTP AUTH)> en Configuración de comunicación.

841 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

No existe un algoritmo de encriptación que coincida con el servidor de correo.

✓ Solución

Establezca Permitir SSL en 'Desactivado' en Configuración de comunicación.

842 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

El servidor de correo solicitó autenticación con certificado de cliente.

✓ Solución

Establezca Permitir SSL en 'Desactivado', o cambie la configuración del servidor para que no solicite certificado.

843 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Gran diferencia de hora entre el servidor KDC y la máquina.

✓ Solución

Ajuste la fecha y hora actuales en Configuración de fecha/hora.

844 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Falló la comunicación cifrada SSL con el servidor POP (POP antes de SMTP).

✓ Solución

Verifique la configuración de comunicación cifrada SSL del servidor POP.

845 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Falló la autenticación POP (POP AUTH) en POP antes de SMTP.

✓ Solución

Verifique la configuración de la dirección POP y contraseña POP. O verifique la configuración de autenticación POP del servidor.

846 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Falló la autenticación POP (APOP) en POP antes de SMTP.

✓ Solución

Verifique la configuración de la dirección POP y contraseña POP en [Configuración de comunicación].

856 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

El trabajo se canceló porque el disco duro para datos temporales se llenó.

✓ Solución

Póngase en contacto con su administrador.

868 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Error al comunicarse con el destino con WebDAV (HTTP 305: Usar Proxy).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

869 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Autenticación falló al enviar con WebDAV (HTTP 401: no autorizado).

✓ Solución

Verifique usuario y contraseña, o la configuración de seguridad del servidor WebDAV.

870 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Solicitud denegada al enviar con WebDAV (HTTP 403: Prohibido).

✓ Solución

Espere unos instantes e intente nuevamente, o verifique la configuración de la dirección.

871 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

No se pudo encontrar la carpeta al enviar con WebDAV (HTTP 404/409/410).

✓ Solución

Verifique la configuración de la dirección.

872 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Acceso denegado al enviar con WebDAV (HTTP 405: Método no permitido).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

873 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Autenticación de proxy falló con WebDAV (HTTP 407).

✓ Solución

Verifique la configuración del proxy.

874 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Tiempo de espera agotado al enviar con WebDAV (HTTP 408).

✓ Solución

Espere unos instantes e intente nuevamente.

875 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Codificación fragmentada denegada al enviar con WebDAV (HTTP 411).

✓ Solución

Establezca Use Chunked Encoding with WebDAV Sending en 'Off'.

876 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Tamaño de datos demasiado grande al enviar con WebDAV (HTTP 413).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

877 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

URI demasiado largo al enviar con WebDAV (HTTP 414).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

878 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Error interno del servidor al enviar con WebDAV (HTTP 500).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

879 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Servidor no admite las funciones necesarias con WebDAV (HTTP 501).

✓ Solución

Verifique la configuración del WebDAV. Si usa proxy sin SSL, configure Usar codificación fragmentada en 'Desactivado'.

880 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Servidor proxy no se pudo comunicar con WebDAV (HTTP 502: Puerta incorrecta).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV o del servidor proxy.

881 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Servidor no pudo manejar la solicitud con WebDAV (HTTP 503: servicio no disponible).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

882 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Servidor proxy no se pudo comunicar con WebDAV (HTTP 504: Tiempo de espera).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV o del servidor proxy.

883 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Servidor no admite las funciones necesarias con WebDAV (HTTP 505).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

884 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Espacio libre insuficiente al enviar con WebDAV (HTTP 507).

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

885 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Error inesperado al enviar con WebDAV.

✓ Solución

Verifique la configuración del servidor WebDAV.

886 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

Solicitud no válida al enviar con WebDAV (HTTP 400).

✓ Solución

Si usa proxy sin SSL, configure Usar codificación fragmentada con envío WebDAV en 'Desactivado'.

889 SMTP / WebDAV / Red
📋 Problema

No se puede escanear ni imprimir el original por información de restricción de trabajo.

✓ Solución

Verifique la información de restricción o comuníquese con su administrador.

899 SMTP / WebDAV / Red 2 casos
Caso 1
📋 Problema

El correo electrónico o I-fax se envió pero la recepción puede estar incompleta (varios servidores).

✓ Solución

Contacte a la otra parte.

Caso 2
📋 Problema

El fax se envió desde el cliente remoto pero la recepción puede estar incompleta.

✓ Solución

Compruebe los resultados de transmisión del servidor de fax remoto, o verifique el estado del servidor y la red.

919 Datos / Impresión
📋 Problema

Error de sintaxis o error PostScript que excede las restricciones del dispositivo.

✓ Solución

Establezca [Imprimir errores de PS] en 'Activado', envíe el trabajo nuevamente, confirme el error y resuélvalo.

925 Datos / Impresión
📋 Problema

El tamaño de página del archivo del controlador de fax excede el tamaño estándar.

✓ Solución

Cambie la imagen a un tamaño estándar y realice el envío nuevamente.

927 Datos / Impresión
📋 Problema

Los datos PDL del controlador de fax contienen una fuente que no se puede procesar.

✓ Solución

Cambie la fuente y realice el envío nuevamente.

928 Datos / Impresión
📋 Problema

El fax no se pudo enviar desde el controlador porque la memoria está llena.

✓ Solución

Divida los datos antes de enviarlos o verifique la memoria disponible.

929 Datos / Impresión
📋 Problema

La conexión de red se perdió al recibir datos del controlador de fax.

✓ Solución

Verifique el estado de la red.

995 Datos / Impresión
📋 Problema

Los trabajos de comunicación reservados se borraron.

✓ Solución

Reserve los trabajos nuevamente, si es necesario.